আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় এই সব নিয়ম কার্যকর।
vs555r-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড রক্ষা করি কারণ আপনার পেমেন্ট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি রোধের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এই তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত
থাকে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত আপনার উদ্বেগ সমাধানে। আপনার অধিকার বুঝতে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন।
আপনার ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা। আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য শেয়ার করি না।
আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত লগইন করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত আইনি দায়িত্বের জন্য সীমিত ডেটা রাখা হয়।
আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি রোধ, অর্থ পরিষেবা নিয়মকানুন মেনে চলা এবং কোর্ট আদেশ পূরণের জন্য তথ্য শেয়ার করি।
আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনে প্রক্রিয়া করব।
নিচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের মনে থাকে। আপনার যদি অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।